Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement au sens des lois sur la protection des données, en particulier du règlement général de l’UE sur la protection des données (RGPD), est :

Dr. Friederike Krop
Dentiste spécialiste en orthodontie
Bajuwarenstraße 7, 85435 Erding, Allemagne
Téléphone : +49 8122 3059
E-mail : praxis@dr-krop.de

Vos droits en tant que personne concernée

Aux coordonnées indiquées ci-dessus, vous pouvez à tout moment exercer les droits suivants :

• accès à vos données enregistrées chez nous et à leur traitement (art. 15 RGPD),
• rectification des données personnelles inexactes (art. 16 RGPD),
• effacement de vos données enregistrées chez nous (art. 17 RGPD),
• limitation du traitement, dans la mesure où nous ne pouvons pas encore effacer vos données en raison d’obligations légales (art. 18 RGPD),
• opposition au traitement de vos données par nos soins (art. 21 RGPD) et
• portabilité des données, si vous avez consenti au traitement des données ou conclu un contrat avec nous (art. 20 RGPD).

Si vous nous avez donné votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment avec effet pour l’avenir.

Droit d’opposition (art. 21 RGPD) : Dans la mesure où nous traitons vos données sur la base d’intérêts légitimes, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement, pour des raisons tenant à votre situation particulière. Nous ne traitons alors plus les données, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

Vous pouvez à tout moment introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, par exemple auprès de l’autorité de contrôle compétente du Land de votre domicile ou auprès de l’autorité compétente pour nous, le Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA, office bavarois de contrôle de la protection des données). Vous trouverez une liste des autorités de contrôle avec leurs adresses sur : www.bfdi.bund.de.

Mise à disposition du site web et fichiers journaux du serveur

Ce site est hébergé chez IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Allemagne. Lors de la consultation de notre site, des informations transmises par votre navigateur sont automatiquement enregistrées dans des fichiers journaux du serveur : adresse IP, date et heure de l’accès, page consultée, volume de données transféré, type de navigateur et système d’exploitation ainsi que la page précédemment visitée (référent). Le traitement repose sur notre intérêt légitime à assurer un fonctionnement sûr et stable du site (art. 6, par. 1, point f du RGPD). IONOS n’enregistre l’adresse IP que sous forme anonymisée ; les données sont effacées au bout de huit semaines. Aucune transmission à des tiers ni vers des pays hors de l’UE n’a lieu. Un contrat de sous-traitance existe avec IONOS (art. 28 RGPD).

Cookies

Ce site n’utilise aucun cookie à des fins d’analyse ou de publicité et n’emploie aucun service de suivi. Un consentement via une bannière de cookies n’est donc pas nécessaire. Des enregistrements techniquement nécessaires dans votre navigateur n’ont lieu que si vous chargez activement des contenus externes (carte, prise de rendez-vous), voir ci-dessous.

Prise de contact par e-mail ou par téléphone

Lorsque vous nous contactez par e-mail ou par téléphone, nous traitons vos informations (nom, coordonnées, contenu de la demande) pour traiter votre demande et pour d’éventuelles questions complémentaires. La base juridique est l’art. 6, par. 1, point b du RGPD (préparation ou exécution d’une relation de soins) ou l’art. 6, par. 1, point f du RGPD. Nous traitons les données de santé sur la base de l’art. 9, par. 2, point h du RGPD. Les données sont effacées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la finalité et qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose. La communication de vos données est facultative ; sans coordonnées, nous ne pouvons toutefois pas répondre à votre demande. Veuillez noter que des e-mails non chiffrés pourraient être lus par des tiers.

Prise de rendez-vous en ligne (eTermio)

Pour la prise de rendez-vous en ligne, nous utilisons le service eTermio. Le calendrier de rendez-vous n’est chargé que lorsque vous cliquez sur l’un des boutons « Réserver une première consultation » ou « Charger le calendrier de rendez-vous » ; jusque-là, aucune connexion à eTermio n’est établie. Au moment du clic, votre adresse IP ainsi que les données que vous saisissez (nom, coordonnées, souhait de rendez-vous) sont transmises à eTermio GmbH, Mainz-Kastel, et y sont traitées pour notre compte (contrat de sous-traitance selon l’art. 28 RGPD). Le traitement a lieu exclusivement sur des serveurs situés en Allemagne. La base juridique est l’exécution de mesures précontractuelles à votre demande (art. 6, par. 1, point b du RGPD) ; les données de santé que vous indiquez lors de la réservation sont traitées sur la base de l’art. 9, par. 2, point h du RGPD. Le chargement du calendrier et les éventuels enregistrements dans votre navigateur sont absolument nécessaires pour le service de réservation que vous avez expressément demandé (§ 25 al. 2 n° 2 de la loi allemande TDDDG sur la protection des données et de la vie privée dans les télécommunications et les services numériques). Si vous ne souhaitez pas de connexion à eTermio, prenez volontiers rendez-vous par téléphone. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité d’eTermio : www.etermio.com/datenschutz.

Google Maps

Sur la page de contact, nous intégrons une carte de Google Maps (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande). La carte n’est chargée que lorsque vous cliquez sur « Afficher la carte ». Ce n’est qu’à ce moment-là que des données, notamment votre adresse IP, sont transmises à Google ; une transmission à Google LLC aux États-Unis peut alors avoir lieu. Google LLC est certifiée selon le EU-US Data Privacy Framework, pour lequel existe une décision d’adéquation de la Commission européenne (art. 45 RGPD). La base juridique est votre consentement (art. 6, par. 1, point a du RGPD), que vous pouvez retirer pour l’avenir en fermant la carte ou en quittant la page. Informations complémentaires : policies.google.com/privacy.

Candidatures

Si vous postulez chez nous par e-mail ou par courrier, nous traitons vos documents de candidature exclusivement pour mener la procédure de recrutement. La base juridique est l’art. 6, par. 1, point b du RGPD en lien avec le § 26 de la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG). Une fois la procédure terminée, les documents sont effacés au plus tard au bout de six mois, sauf si vous avez consenti à une conservation plus longue en vue de postes futurs ou si des obligations légales s’y opposent.

Avis des patients

Sur la page d’accueil et sur la page « Réserver une première consultation », nous affichons des avis que des patientes et des patients ont déposés sur notre profil public eTermio. Ils sont repris de là lors de la création du site et affichés avec les étoiles, la date, le nom abrégé et le texte, tels qu’ils y ont été publiés. Aucune donnée des visiteuses et visiteurs de notre site n’est traitée à cette occasion. Si vous souhaitez faire supprimer votre propre avis, adressez-vous à eTermio ou à nous.

Instagram

Nous renvoyons vers notre profil Instagram. En cliquant sur le lien, vous quittez notre site ; les règles de protection des données de Meta Platforms Ireland Limited s’appliquent. Sur notre site lui-même, aucun contenu Instagram n’est intégré et aucune donnée n’est transmise à Meta.

Polices de caractères et contenus externes

Toutes les polices de caractères sont fournies localement par notre serveur. Aucune connexion à Google Fonts ou à d’autres fournisseurs de polices n’a lieu.

Durée de conservation

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire à la finalité concernée ou aussi longtemps que des obligations légales de conservation existent. Pour les dossiers de traitement, un délai de conservation de dix ans s’applique (§ 630f al. 3 du code civil allemand, BGB), et pour les documents fiscalement pertinents jusqu’à dix ans. Nous effaçons les données issues de prises de rendez-vous, de demandes ou de candidatures qui n’aboutissent pas à une relation de soins ou de travail une fois la demande traitée.

Chiffrement SSL

Pour protéger la sécurité de vos données lors de la transmission, nous utilisons des procédés de chiffrement conformes à l’état actuel de la technique (TLS/SSL) via HTTPS.

Modification de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit d’adapter cette politique de confidentialité afin qu’elle respecte toujours les exigences juridiques en vigueur ou pour prendre en compte des modifications de nos prestations. Pour votre prochaine visite, la nouvelle politique de confidentialité s’appliquera alors.

Questions sur la protection des données

Si vous avez des questions sur la protection des données, écrivez-nous un e-mail à praxis@dr-krop.de ou adressez-vous par téléphone au +49 8122 3059 à la personne responsable de la protection des données dans notre cabinet.

État : octobre 2026. Cette version française est fournie à titre de commodité. En cas de doute, la version allemande fait foi.